1. 개요

㈜엔에이치엔데이터(이하 "회사"라 함)는 소셜비즈 캠페인 관리자 서비스(이하 "서비스"라 함)의 운영 및 이용자 보호를 위해 운영기준과 세부사항을 본 운영정책(이하 "운영정책"이라 함)에 규정합니다.

서비스 이용자(이하 "회원"이라 함)는 본 운영정책을 반드시 확인하고 준수해야 하며, 본 운영정책을 준수하지 않음으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못하므로 주의하여 주시기 바랍니다.

본 운영정책에서 별도로 정의하지 않은 용어는 소셜비즈 이용약관에서 정한 바에 따릅니다.

2. 서비스 개요

소셜비즈 캠페인 관리자 서비스란 인플루언서 계정 관리, 캠페인 운영, 성과 분석 및 메시지 발송 관리 기능을 포함한 캠페인 관리 솔루션입니다. 소셜비즈 이용약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자라면 누구나 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 캠페인 생성 및 관리

• 인플루언서 계정 관리 및 초대

• 인스타그램 메시지 발송 및 자동화

• 캠페인 현황 및 인플루언서 성과 데이터 조회

• 결제 및 과금 관리

1. 회원은 이용약관, 개인정보 처리방침, 개인정보 수집 및 이용에 동의한 후 회원가입을 진행할 수 있습니다.

2. 회원은 사업자등록번호 인증을 통해 조직 계정을 직접 등록하거나, 기존 등록된 조직 계정에 멤버로서 가입할 수 있습니다.

3. 사업자등록번호가 없는 경우에는 회원 1명만 소속된 1인 조직으로 가입됩니다.

4. 캠페인은 조직 단위로 운영되며, 각 조직에는 대표관리자와 일반 멤버가 존재합니다.

1. 캠페인은 조직 계정을 통해 생성 및 운영됩니다.

2. 조직 계정에 속한 모든 멤버는 캠페인에 참여할 인플루언서를 직접 초대하거나 초대 취소할 수 있습니다.

3. 캠페인에 초대된 인플루언서는 소셜비즈 서비스에 가입 후 해당 캠페인의 소재를 등록 및 게시할 수 있습니다.

4. 회원은 캠페인에 초대한 인플루언서의 게시 소재가 관련 법령 및 광고 규정을 준수하도록 관리할 책임이 있습니다.

5. 인스타그램 메시지 발송은 관련 법령 및 플랫폼 정책을 준수하여야 하며, 스팸성 메시지 발송이 확인될 경우 발송 기능이 제한될 수 있습니다.

1. 서비스 이용요금에 관한 구체적인 사항(이용요금, 산정기준, 이용계약 해지시 이용요금 정산 기준 등)은 회사의 운영정책을 따르고, 회사는 이를 서비스 화면에 게시합니다.

2. 회사는 운영상, 사업상 또는 기술상 필요에 의하여 서비스 이용요금을 변경할 수 있으며, 변경된 서비스 이용요금은 소급 적용되지 않습니다.

3. 서비스는 정기결제형 서비스를 원칙으로 하며, 캠페인에 참여한 인플루언서 각각의 요금을 합산하여 청구합니다.

4. 결제수단은 개인카드 또는 법인카드를 등록할 수 있으며, 조직 단위로 관리됩니다.

5. 등록된 결제수단을 통해 매월 결제일에 자동으로 결제되며, 결제 알림은 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 발송됩니다.

6. 등록된 결제수단의 유효기간 만료 등의 사유로 결제가 정상적으로 이루어지지 않는 경우 인플루언서의 캠페인 소재 게시가 즉시 중단됩니다.

7. 결제 완료 후 환불 기준은 서비스 화면에 게시된 환불 정책을 따릅니다.

1. 회원은 소속된 조직에서 스스로 나가거나, 대표관리자에 의해 제외될 수 있습니다.

2. 등록된 조직 계정은 대표관리자가 영구 삭제할 수 있습니다.

3. 조직 계정 삭제 시 운영 중인 캠페인에 당월 미정산 요금이 없는 경우에는 모든 캠페인이 즉시 종료 처리되며 조직 계정이 삭제됩니다.

4. 운영 중인 캠페인에 정산 필요한 요금이 있을 경우에는 해당 캠페인의 요금을 정산하고 직접 종료한 뒤에 조직 계정을 삭제할 수 있습니다.

5. 조직 계정 삭제 후 같은 사업자등록번호 인증을 통해 다시 등록한 경우, 이전 캠페인 데이터 및 이용 내역은 승계되지 않고 초기화됩니다.

6. 캠페인 종료 또는 회원 탈퇴 후 캠페인 관련 데이터는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기됩니다.

1. 본 운영정책에서 별도로 정의하지 않은 내용은 소셜비즈 이용약관을 따릅니다.

2. 회사는 본 운영정책이 변경되는 경우 최소 7일 전부터 적용일자 이후 상당한 기간 동안 공지사항을 통해 공지합니다.

<부칙>

이 운영정책은 2026년 5월 18일부터 적용됩니다.