해지 당월 컨택 유저 수가 200명을 넘지 않는 경우 즉시 이용이 해지됩니다.
200명이 초과되신 경우, 추가 요금을 결제해 주셔야만 이용이 정상 해지 처리되며, 요금이 결제되지 않을 경우 서비스 이용이 중단됩니다. 돌아오는 결제일까지 요금이 결제되지 않을 경우 결제일에 등록된 결제 수단을 통해 자동으로 결제를 시도하며 결제 여부와 상관없이 서비스 이용이 해지됩니다.

서비스 이용은 두가지 이유로 중단될 수 있습니다.
1. 월 정기 요금이 결제되지 않았을 경우
→ 다음 달의 이용 기간이 갱신, 시작되지 않습니다.
→ 전월 추가 요금이 발생한 경우 돌아오는 결제일에 등록된 결제 수단을 통해 자동으로 결제됩니다.

2. 이용 해지를 위한 당월 추가 요금이 결제되지 않았을 경우
→ 해지 요청 즉시 이용이 중단되며, 결제 후 이용이 해지됩니다.
→ 당월 추가 요금이 발생한 경우 돌아오는 결제일에 등록된 결제 수단을 통해 자동으로 결제됩니다.

이용 중단 상태에서 청구된 요금을 결제해 주시면 서비스 이용을 재개할 수 있습니다.
이용 재개 시 재개일로부터 이용 기간이 다시 시작됩니다.

이용이 해지된 경우 페이지를 다시 연결하여 재이용할 수 있으며, 재연결 시점부터 이용 기간이 다시 시작됩니다.
단, 이전에 무료 체험 기간이 이미 제공되었기 때문에 카드 등록 및 당월 기본요금 결제 후 유료 이용이 바로 시작됩니다.
이전 이용 해지한 페이지에 미납 요금이 있을 경우 재연결할 수 없습니다. 이 경우는 관리자에게 문의 부탁드립니다.

당월 컨택한 인스타그램 사용자가 동일할 경우 1명으로만 집계되며 요금이 추가 과금되지 않습니다.
단, 다음 월 이용 기간에는 새롭게 정산이 되므로 전월 컨택한 사용자에게 메시지를 보내는 경우
다시 1명이 집계되어 요금이 과금됩니다.

기본요금은 결제 후 7일 이내 컨택 수가 없을 경우에 환불을 요청하실 수 있습니다.
환불 요청은 소셜비즈 좌측 메뉴 결제 - 결제 내역 - 결제 상세 화면에서 가능합니다.

전월 발생한 추가 요금은 환불이 불가합니다.