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DM 자동화 오류를 해결할 수 있는 'DM 키워드 자동 답장' 기능 출시 Meta 웹훅 오류로 발송되지 않을 경우 DM으로 키워드 유도 인스타그램 DM 자동화를 운영하다 보면 댓글을 남겼는데 DM이 오지 않거나, DM 메시지에서 버튼을 눌러도 아무 반응이 없는 상황을 경험하기도 해요. 자동화 설정은 정상인데도 메시지가 발송되지 않은 경우에는 Meta의 웹훅(webhook) 오류가 원인이에요. Meta의 정식 앱 서비스인 소셜비즈는 Meta에서 제공하는 웹훅을 받아서 서비스를 하는데, Meta에서 오류가 발생하면 제한적으로 오류가 발생될 수 있어요.😭 특히, 댓글 기반 자동화에서 해당 오류가 발생하면서 메시지가 전달되지 않는 상황이 발생하는데요. 소셜비즈에서는 이런 생태계에서 소셜비즈 고객님들께 DM 자동화 오류가 발생했을 때 대처할 수 있는 'DM 키워드 자동 답장' 기능을 정식으로 오픈했어요. 오류를 미연에 방지하고 DM 자동화를 더 효과적으로 할 수 있는 방법을...

인스타그램 무료 진단을 통해 더 좋은 콘텐츠 전략 세우기 계정 성과, 콘텐츠 성과, 계정 성장 흐름 등 진단받고 전략 계획하기 인스타그램을 운영하다 보면 콘텐츠는 올리고 있는데 팔로워가 크게 늘지 않거나, 콘텐츠 반응이 제각각이라 성과를 확인하기가 어려운 경우가 있어요. 예전에는 콘텐츠를 꾸준히 올리다 보면 계정이 성장하는 경우도 있었지만 요즘 인스타그램은 알고리즘과 유저들의 콘텐츠 소비 트렌드를 통해 점점 더 선택적으로 변하고 있어요. 이러한 환경에서는 단순히 콘텐츠를 올리는 것만으로는 계정을 성장시키기 어렵고, 어떤 콘텐츠가 반응이 좋은지, 계정이 잘 성장하고 있는지 "감이 아닌 데이터를 통해 확인"하는 과정이 필요해요. 이런 분석을 간단하게 확인할 수 있는 서비스가 '소셜비즈 인사이트'의 진단 서비스인데요. 계정 운영 현황과 콘텐츠 성과를 분석하여 리포트 형태로 제공해, 소셜비즈에 회원가입만 하면 무료로 제공되어요. 오늘은 소셜비즈 인사이트의 진단 서비스를 받아 보는...

운영 현황, 콘텐츠 성과 등 종합 분석해 마케팅 실행 지원...소셜비즈 이용자 대상 무료 제공 '링크' 이어 '인사이트' 도입...인스타그램 마케팅 경쟁력 강화 NHN데이터 "인사이트 통해 감이 아닌 객관적인 데이터 기반 인스타그램 마케팅 지원할 것" [NHN DATA, 2026-03-03]  엔에이치엔 데이터(NHN DATA, 대표 이진수, 이하 NHN데이터)는 자사 마케팅 솔루션 '소셜비즈(SocialBiz)'에 분석 서비스 '인사이트(Insight)'를 추가하며 기능을 고도화했다고 3일 밝혔다. 소셜비즈는 메타(Meta)와 협업해 개발한 인스타그램 DM(다이렉트 메시지) 자동화 중심의 마케팅 솔루션으로, 초개인화 마케팅 시대에 최적화된 성괄르 창출하도록 설계됐다. 릴스 및 게시물 댓글 자동 답장, 스토리 멘션 답장 등 고객 행동에 따른 다양한 맞춤형 DM 발송 기능을 지원한다. 소셜비즈에 새롭게 추가된 '인사이트'는 소셜비즈 이용자에게 무료로 제공되는 인스타그램 데이터...