블랙 프라이데이(Black Friday), 인플루언서 마케팅이 중요해진 이유!
- SK
- 14시간 전
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블랙 프라이데이 인플루언서 마케팅으로 트렌드의 변화,
DM 자동화와 함께 개인화된 커뮤니케이션까지!
블랙 프라이데이가 성큼 다가온 지금, 단순한 할인 프로모션을 넘어 브랜드 인지도 확보부터 고객 유입, 구매 전환까지 이어는 연말 쇼핑 시즌의 핵심 시기가 찾아왔어요. 예로 2024년에는 블랙 프라이데이 시즌에는 온라인 매출이 약 108억 달러에 달했는다는 통계가 있을 만큼 그 영향력이 막강해요. 국내에서도 코리아 세일 페스타로 한국판 블랙 프라이데이를 만들어서 2015년부터 정부에서 후원에서 진행하고도 있어요.
특히 국내에서도 블랙 프라이데이를 겨냥해 다양한 커머스 업종에서 처음에는 단순한 이벤트 중심이던 마케팅이 이제는 브랜딩 그리고 콘텐츠, 커뮤니케이션 등으로 영역을 확장하고 있어요.
이런 흐름 속에서 주목받는 것이 인플루언서 마케팅이에요. 단순 광고만으로는 쇼핑 유저의 관심을 끌기 어렵기 때문에, 실제 구매 가능성이 높은 소비자와의 접점을 만들기 위해 SNS 중심의 인플루언서 협업이 활발히 이루어지고 있죠. 오늘은 블랙 프라이데이 시즌을 맞아, 왜 인플루언서 마케팅이 더욱 중요해졌는지 함께 알아볼게요!
인플루언서 마케팅의 트렌드 변화
올해 인플루언서 마케팅에서 주목되는 것은 메가 또는 매크로 인플루언서보다 나노·마이크로 인플루언서를 활용한 신뢰도와 참여도 중심의 마케팅이에요. 팔로워 수가 많을수록 일방적인 커뮤니케이션이 되지만 나노 ·마이크로 인플루언서의 경우 댓글과 DM, 스토리 답변 등을 통해 팔로워와 직접적이고 밀도 있는 소통으로 신뢰도를 얻게 돼요.
또한 특정 분야에 집중된 나노·마이크로 인플루언서는 타깃이 명확해 브랜드 입장에서 핵심 소비층을 직접 공략할 수 있어서 참여도를 높일 수도 있어요. 소비자는 단순 광고보다 팔로잉 하는 인플루언서의 추천을 더 신뢰하는 경향이 있고, 블랙 프라이데이처럼 치열한 쇼핑 시즌에는 신뢰된 인플루언서의 콘텐츠를 더 믿을 수밖에 없죠.
이러한 이유로, 인플루언서 마케팅은 블랙 프라이데이를 맞이한 브랜드의 마케팅 활동에서 빼놓을 수 없는 핵심 전략으로 자리 잡았고, 인플루언서와 브랜드가 윈윈할 수 있는 좋은 기회예요.
DM 자동화를 통한 인플루언서 마케팅 연계 전략
DM 자동화 소셜비즈를 사용하면 특정 키워드, 댓글, 스토리 참여 등에 반응한 팔로워에게 자동으로 메시지를 보낼 수 있어요. 인플루언서가 단순히 콘텐츠를 노출하는 것에서 끝나는 게 아니라 DM 자동화로 콘텐츠를 소비할 수 있게 만들 수 있어요. 콘텐츠에서 행동을 유도하고 개인화된 응답을 전달해 구매 전환까지 연결해 주는 것이죠.
특히 블랙 프라이데이처럼 특정 기간 동안만 진행되는 프로모션에서는 소비자가 빠르게 행동을 할 수 있도록 해줘야 해요. 콘텐츠 노출 → 유저 반응 → 콘텐츠 정보 전달 → 유저의 전환으로 이어지는 흐름 속에서 유저가 콘텐츠를 소비하고 반응을 남겼는데도 콘텐츠 정보가 전달되지 않는다면 이탈할 수밖에 없죠. 그래서 DM 자동화로 빠르고 정확한 메시지 전달이 필요한 것이에요.
그리고 인플루언서와 브랜드의 입장에서도 수많은 DM을 수작업으로 대응하기 어렵고, 대응할 수 없는 시간의 커뮤니케이션 loss를 줄일 수 있어요.
※ DM 자동화를 활용하는 인플루언서의 플로우 예시
① 인플루언서 콘텐츠 업로드
예) 블랙 프라이데이 미리 만나보기! XX 브랜드 60% 할인, 코드 XXX 사용해 보세요!
② 콘텐츠 캡션에 행동 유도 남기기
예) 댓글에 '할인코드' 남겨주세요. DM으로 '이벤트' 보내주시면 링크 전달드려요 등의 세팅
③ 소셜비즈 DM 자동화 세팅
예) 팔로워 유무에 따른 메시지, 키워드 세팅, DM 메시지 세팅으로 링크 설정하기
④ 유저의 콘텐츠 소비 및 행동
예) 유저가 인플루언서 콘텐츠를 소비 후 행동으로 댓글 또는 DM 문의
⑤ 전환 및 성과 분석
예) DM 자동화로 전달 메시지 및 링크로 전환 및 소셜비즈 대시보드로 콘텐츠 성과 확인
블랙 프라이데이 마케팅 성공을 위한 체크 리스트
블랙 프라이데이를 맞이한 브랜드와 인플루언서는 서로 각자의 위치에서 어떻게 하면 블랙 프라이데이에 맞춘 마케팅을 성공적으로 이룰 수 있을지 많은 고민을 할 거예요. 소셜비즈가 준비한 체크 리스트로 성공적인 마케팅을 이뤄 보세요!
✔️ 블랙 프라이데이, 캠페인 목적을 명확하게!
블랙 프라이데이는 미국에서 연중 가장 큰 규모의 쇼핑이 이뤄지는 날이고, 재고를 정리하는 것이 주 목적이에요. 신제품 출시나 세일보다는 기존 재고 품목을 가지고 마케팅 캠페인을 해야 해요. 인플루언서와 브랜드 모두 이러한 재고 상품을 어떻게 판매로 이뤄지게 할 것인지 목적을 명확히 가지고서 준비해야 해요.
✔️ DM 자동화로 loss 되는 시간이 없도록!
콘텐츠는 유저의 행동을 이끌어내고 DM 자동화로 손쉽고 빠르게 24시간 관리가 필요해요. 유저들이 인스타그램에 언제 접속할지 모르고 내가 관리하지 않는 시간에도 잠재 고객들은 계속해서 콘텐츠를 소비하고 있어요. 따라서 브랜드와 인플루언서는 DM 자동화를 통해 팔로워를 유도하고 콘텐츠의 소비를 자연스럽게 유도할 수 있도록 준비해야 해요.
✔️ 재고 부족, 고객 문의 폭주 등에 대한 리스크 대비!
브랜드와 인플루언서가 제일 중요하게 생각해야 하는 것은 리스크를 대비해야 하는 것이에요. 브랜드는 재고 수량을 정확히 파악해야 하고, 실시간 주문 현황을 파악해 인플루언서에게 내용을 전달해야 해요. 또한 인플루언서는 브랜드에게 상품 문의를 모두 넘기는 것이 아니라, 적절한 기본 응대를 해줘야 앞으로도 계속 신뢰를 쌓을 수 있어서 팔로워와의 관계를 만들어 나갈 수 있어요.
2025년 블랙 프라이데이 시즌이 얼마 남지 않았고, 코리아 세일 페스타는 10월 29일부터 총 19일간 진행이 돼요. 브랜드 간 경쟁이 더욱 치열해지는 가운데 “누가 더 빠르게, 더 진정성 있게, 더 개인화된 방식으로 소비자를 만나는가”에 달려 있어요. 이러한 관점에서 인플루언서 마케팅에서 DM 자동화(소셜비즈)는 매우 중요한 선택이에요. 단순한 할인 이벤트를 넘어서 브랜드 경험 제공과 고객과의 관계 강화의 기회로 만들어보세요!
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