Interviewee: '책사언니'의 정예슬 작가님
도입 계정: 책사언니 정쌤
Socialbiz를 활용중인 책사언니 정예슬 작가님의 후기입니다.
독서 모임과 강의 활동을 하면서 인스타그램으로 여러 독서 관련 자료를 나눔하고 있는
인플루언서 '책사언니'님의 소셜비즈 활용법을 공유해 드립니다.
"추천 템플릿이 제공되어 쉽고 편하게 DM자동화를 시작할 수 있었어요"
Q. 운영하고 있는 인스타그램 계정에 대해 소개해 주세요.
@checksa__ 라는 북스타그램을 운영 중입니다. 계정에서 책을 추천하고 독서법을 알려 드리기도 하며, 초등학교 교사의 경험을 살려 어린이 자료들을 팔로워분들에게 나눔하는 활동을 하고 있습니다.
Q. 소셜비즈에는 여러 DM 자동화 기능이 있는데요, 주로 어떤 기능들을 활용하셨나요?
제가 올린 게시물을 스토리에 올려 홍보해 주신 분과 DM 주시는 분들께 자동으로 정보를 전달해 드리는 용도로 <DM 자동답장>과 <스토리 답장>, <스토리 멘션 답장> 3가지 기능을 주로 사용했습니다.
Q. 실제 진행 사례를 알려주실 수 있으실까요?
자료 나눔 목적으로 게시글을 올린 적이 있어요. 자료 요청하신 분들이 게시글을 스토리에 올리시거나 (스토리 멘션 답장), DM을 주시도록 유도한 다음, 세팅한 메시지와 자료를 자동으로 발송하게(DM 자동 답장) 세팅하였는데 일일이 보내지 않아도 되어 매우 편리했어요.
Q. 자동화 DM 솔루션을 처음 이용해 보셨다고 했는데, 어렵지는 않았나요?
아니요, 처음이었지만 편하게 세팅할 수 있었고요.
특히 추천 템플릿이 있어 더 좋았습니다.
Q. 자동화 DM을 받아보신 팔로워들의 반응은 어땠나요?
자동인지 모르시는 분들도 많으신 것 같아요. 받고 나면 좋아요 하트 눌러 주시거나 감사하다고 답장 주세요. 자동화 DM이어도 소통의 깊이는 동일하여 이용하기 잘했다는 생각이 듭니다.
Q. 인플루언서, 크리에이터로서 자동화 DM이 필요한 이유를 꼽아주신다면 무엇일까요?
예전에는 인스타그램에서 자료 나눔을 하거나 이벤트를 진행할 때, 신청자의 이메일 주소를 적게 하거나 구글 폼에 개인정보를 적게 하여 정보를 보냈어요. 폼을 만들고 한 분 한 분 안내하고 신청자 리스트를 확인해 DM을 보냈어야만 했었죠.
자동화 툴이 이용하면서부터는 훨씬 편하게 시간 절약하며 바로바로 원하는 정보를 줄 수 있으니, 많은 분과 빠르게 소통하고 팔로우 수 모으는데 도움이 돼요.
Q. 소셜비즈를 누구에게 가장 추천하고 싶으신가요?
개인 사업자가 이용하면 좋을 것 같아요. 개인 사업자라면 대부분 판매와 홍보 채널로 인스타그램을 활용하고 있잖아요. 인스타그램으로 고객의 질문에 자동 답변까지 가능하니 이 기능들을 활용하면 좋을 것이라 생각합니다.
Q. 가장 추천하고 싶은 기능은 무엇일까요?
인스타그램 계정 홍보를 하신다면 <스토리 멘션 답장> 기능을 추천해 드리고 싶어요. 그리고 저는 <DM 자동 답장> 가장 많이 활용했었어서 이 기능도 추천해요.
인스타그램 마케팅 자동화 툴 Socialbiz,
2주 무료 사용해보고, 이용을 결정하세요.