[긴급 공지] Meta DM 발송 오류 정상화

안녕하세요. 소셜비즈입니다.

3월 11일 Meta의 웹훅 장애로 DM 발송 오류가 발생한 사례가 확인되었습니다. 소셜비즈는 본 이슈를 신속하게 해결하기 위해 Meta와 즉시 소통하여 원인을 확인했고, 정상화되어 안내해 드립니다.

---

※ 오류 현상 안내

• 장애 일시: 2026.03.11. 12:00~14:00

• 장애 원인: Meta 측의 DM 웹훅(webhook) 오류

• 장애 내용: - 게시물 댓글에 대한 답글은 정상적으로 남겨지나, DM 미발송 또는 지연 - 발송된 DM 메시지에서 버튼 클릭 시 지연 발송

• 진행 상황: - 12:00 웹훅 장애 확인 및 Meta 측에 문의 전달 - 14:00 Meta 웹훅 일부 계정 제외 정상화 시작 - 17:30 대부분 계정 정상화 및 일부 계정 지연 발송 - 18:00 ~ 지연 발송에 대한 모니터링 진행

• 장애 정상화 안내 - 03/12(화) 9:00 기준 DM 미발송 건 및 버튼 클릭 지연 정상화 확인

---

서비스 이용을 불편하게 한 점 양해 부탁드리며,

소셜비즈에서는 앞으로 더욱 나은 서비스를 위해 항상 노력하겠습니다.

감사합니다.