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여러 계정의 DM 자동화를 통합 관리! 소셜비즈 DM 캠페인 관리자 출시!

2일 전
3분 분량



여러 인스타그램 계정, 이제 하나의 캠페인으로 간편하게 관리

캠페인에서 계정 초대부터 자동화 소재 일괄 적용 및 통합 결제 가능



브랜드에서 인플루언서 마케팅을 진행하다 보면 생각보다 많은 운영 업무가 발생하죠. 인플루언서마다 DM 자동화를 따로 설정하고, 캠페인 소재를 각각 전달하며, 결제 역시 개별적으로 관리해야 하기 때문인데요. 참여 인원이 늘어날수록 반복 업무도 함께 늘어나고, 관리 포인트가 많아져요.


소셜비즈는 이러한 운영 방식을 더욱 효과적으로 개선하기 위해 'DM 캠페인 관리자' 기능을 새롭게 선보였어요. DM 캠페인 관리자는 여러 인플루언서의 인스타그램 계정을 하나의 캠페인으로 묶어 초대부터 DM 자동화 설정, 소재 관리, 결제까지 한 번에 관리할 수 있는 기능이에요. 오늘은 DM 캠페인 관리자 출시와 함께 어떻게 활용할 수 있는지 소개해 드려 볼게요!



왜 인플루언서 마케팅에서 DM 캠페인 관리자가 필요했을까요?

이런 경험 있으셨나요? 인플루언서 마케팅은 참여 인원이 많아질수록 운영 업무도 함께 늘어나요. 예를 들어 20명의 인플루언서와 캠페인을 진행한다면 아래와 같은 애로사항이 생겨요.


  • DM 자동화 소재를 20명에게 각각 제공하고 설정했는지 확인이 필요해요.

  • 수정 사항이 생기면 20명의 모든 계정에 안내하고 변경했는지 모니터링해야 해요.

  • 캠페인별 참여하는 20명의 인스타그램 계정을 엑셀 등으로 수동으로 정리해야 해요.

  • 결제 일정과 결제 수단까지 20명의 계정 비용을 매월 정산 및 처리해야 해요.



소셜비즈 DM 캠페인 관리자
소셜비즈 DM 캠페인 관리자

참여 인원이 많을수록 반복 업무가 늘어나고, 예시에서는 20명이지만 30명, 50명 늘어나면 작은 실수도 DM 자동화 캠페인 운영에 영향을 줄 수 있어요. 이러한 반복 업무를 줄이고 하나의 캠페인에서 인플루언서를 관리하고 결제까지 한 번에 할 수 있도록 소셜비즈 DM 캠페인 관리자가 필요한 거예요.



소셜비즈 'DM 캠페인 관리자'

기존에는 캠페인에 따라 인플루언서마다 각각 DM 자동화를 설정하고 관리해야 했어요. 이러한 관리는 참여 인플루언서가 많아질수록 동일한 작업을 반복해야 했는데요. 소셜비즈의 DM 캠페인 관리자는 이러한 방식을 캠페인 중심 관리 방식으로 변경했어요.



하나의 캠페인을 생성하면 참여하는 인플루언서를 초대하고, 동일한 DM 자동화 템플릿을 적용해 결제까지 하나의 캠페인 단위로 관리할 수 있는 것이죠. 즉, DM 자동화를 원하는 여러 계정을 각각 관리하던 방식에서 캠페인 하나로 운영하는 방식으로 개선했어요.


  • 인플루언서 인스타그램 계정 통합 관리 가능

  • DM 자동화 소재 일괄 세팅

  • 캠페인 단위로 통합 결제 가능



소셜비즈 DM 캠페인 관리자 - 프로세스
소셜비즈 DM 캠페인 관리자 - 프로세스


소셜비즈 DM 캠페인 관리자 10분 안에 세팅하는 방법

소셜비즈 DM 캠페인 관리자는 쉽고 간단하게 캠페인과 소재를 생성해 인플루언서를 초대해 관리할 수 있어요. 10분 안에 DM 캠페인 관리자를 세팅하는 방법에 대해 알려드릴게요.


① 캠페인 관리자 가입 및 캠페인 생성

소셜비즈 DM 캠페인 관리자 가입 후 진행하려는 캠페인을 생성해 주세요. 캠페인명과 캠페인 시작일을 선택하고 각 인플루언서에게 제공할 DM 자동화 요금제를 선택하고 대표 결제 수단을 등록하면 캠페인 생성이 완료돼요.


소셜비즈 DM 캠페인 관리자 - 캠페인 생성하기 화면
소셜비즈 DM 캠페인 관리자 - 캠페인 생성하기 화면


② 템플릿 가이드 만들기

캠페인 생성이 완료되면 인플루언서에게 제공할 DM 자동화 템플릿 가이드를 만들 수 있어요. DM 자동화 메시지 유형은 '게시물/릴스 댓글 답장'이며, 템플릿은 1개만 구성할 수 있어요.


메시지 발송 조건은 키워드 필터링, DM 키워드 자동 답장, 팔로워/논팔로워 구분 발송, 댓글에 답글 남기기가 있고 메시지 설정에서는 텍스트, 이미지, 캐러셀, 대화요청 4개 유형을 사용할 수 있어요.


게시물/릴스 댓글 답장 템플릿을 모두 등록 후 저장하면 '광고 키워드 답장'을 함께 설정할 것인지 물어보는데요. 페이스북이나 인스타그램에서 DM 자동화를 적용한 콘텐츠를 '광고' 하신다면 '광고 키워드 답장'을 설정하면 광고 콘텐츠에서도 DM 자동화를 적용할 수 있어요.


소셜비즈 DM 캠페인 관리자 - 게시물/릴스 댓글 답장 템플릿 화면
소셜비즈 DM 캠페인 관리자 - 게시물/릴스 댓글 답장 템플릿 화면

③ 인플루언서 초대 관리

모든 템플릿을 설정한 후 인플루언서 계정도 바로 초대할 수 있어요. 인플루언서 초대 방법은 두 가지인데요. 직접 인플루언서의 인스타그램 계정을 입력해 초대하거나, 엑셀 파일로 다수 인플루언서의 인스타그램 계정을 초대할 수도 있어요. 인스타그램 계정이 정상적으로 초대되면 리스트에서 확인 가능하고 초대 여부에 따른 참여 상태와 소재 등록 여부를 확인할 수 있어요.


소셜비즈 DM 캠페인 관리자 - 인플루언서 관리 화면
소셜비즈 DM 캠페인 관리자 - 인플루언서 관리 화면


인플루언서 마케팅의 규모가 커질수록 반복적인 업무는 줄이고 운영의 효율은 높여야 해요. 소셜비즈 DM 캠페인 관리자는 캠페인 관리, 인플루언서 초대, DM 자동화 설정, 결제 관리를 하나의 캠페인으로 통합하여 운영 부담을 줄일 수 있어요. 여러 인플루언서와 함께 캠페인을 운영하고 있다면 이제는 계정을 하나씩 관리하기보다 캠페인 중심의 통합 운영으로 더욱 효율적인 인플루언서 마케팅을 경험해 보세요.





 
 
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