셀프 사진관에 자주 묻는 위치 정보를 DM에서 바로 보여주세요.
이벤트 팝업 행사 프로모션을 DM을 통해서 알려주세요.
셀프 사진관은 1인 미디어와 SNS가 활성화되면서 개인 사진 촬영의 새로운 트렌드로 자리 잡았습니다. 놀이문화로서 자신만의 개성과 스타일을 보여줄 수 있고, 촬영 소품의 테마를 다양하게 제공해 새로운 컨셉의 사진을 찍을 수 있게 해주죠. 또한 디지털 파일로 제공해 SNS에 공유하기가 쉽다 보니 보다 MZ 세대를 딱 저격하게 되습니다.
그러다 보니 이용자 수도 상당히 증가한 것을 알 수 있는데요. 2023년 기준 한 해 동안 셀프 사진관을 약 2,240만 명의 이용자가 이용했고, 셀프 사진관 포토그레이의 연간 매장 결제 건수도 470만 건에 달할 정도로 그 인기는 높습니다. (출처: 서울경제 - 셀프사진관 성장세 20%↑…상위 3사 1위 싸움 치열 / 이데일리 - 요즘 MZ 세대는 ‘셀프 사진관’…1년만에 20% 훌쩍↑)
<전주 스티커 사진관 - 출처: 웰로 블로그 기자단 송두나>
셀프 사진관은 크게 2가지 유형으로 나누어서 볼 수 있는데요, 첫 번째는 사진 부스형 사진관입니다. 일명 스티커 사진이라고 불리던 좁은 공간에서 여러 사진 프레임을 직접 선택해 셀프 촬영을 할 수 있습니다. 인생네컷, 포토그레이 등이 대표적인 브랜드로 주요 도심이나 번화가에는 이러한 셀프 사진관이 흔하게 있는 것을 볼 수 있습니다. 최근에는 추억의 스티커 사진이라고 하여 예전 감성을 나타내는 스티커 사진 부스관이 여럿 생기기도 하고 있습니다.
<오픈 스튜디오 예시 화면 출처: pexels>
두 번 째로는 오픈 스튜디오형인데요. 예전에는 스튜디오(사진관)이라고 불리면 사진작가가 직접 촬영해서 증명사진, 여권 사진, 가족사진 등을 찍었는데요. 촬영 배경과 소품, 고퀄리티의 카메라 및 조명으로 전문적인 사진 촬영을 할 수 있었습니다. 최근에는 무인 스튜디오(사진관)도 많이 생겨나 여러 컨셉의 개인 프로필 사진을 찍거나, 제품 촬영 등 조금 더 이용하기가 편하게 생활에 근접하게 다가오게 되었습니다.
셀프 사진관에서 DM 자동화 활용하는 사례
1. 자주 묻는 질문은 DM에서 바로 보여주기
셀프 사진관을 운영하면서 인스타그램을 관리하다 보면 많은 DM이 오는 것은 무엇일까요?
사진 부스형의 경우는 사진 파일 다운로드 방법, 팝업 부스의 이용 기간 등 정보이고, 오픈형 스튜디오의 경우는 위치와 비용, 장비 대여 문의 등이 많을 텐데요.
이럴 때 소셜비즈에서 DM에 자주 묻는 질문을 설정하면 DM으로 문의를 하려던 고객에게 즉각적인 정보를 제공해
해결해 줄 수 있습니다. 아래 예시와 같이 DM을 보내기 위해 들어가면 자주 묻는 질문 항목을 설정해서 각 버튼마다 텍스트 및 랜딩 URL, 이미지 정보 등을 설정하여 제공할 수 있습니다.
2. DM 자동화로 게시물 상위 노출하기
인스타그램을 통해서 전달하고 싶은 메시지가 있으신가요? 신규 오픈 매장 소식, 새로운 사진 프레임 출시, 신규 장비 및 소품, 이벤트를 활용한 할인 쿠폰 전달 등 게시물을 통해 소식을 전달하고 싶을 때 게시물/릴스 댓글 답장 기능을 활용해 보세요! 게시물에 고객이 답글을 달아주면 대댓글과 함께 DM으로 메시지를 자동으로 설정할 수 있습니다.
DM 자동화를 통해 이벤트에 대한 관심도를 높이고 고객의 활발한 참여를 이끌게 되면 자연스레 게시물을 홍보되고 상위로 노출되어 더 많은 잠재 고객에게 게시물이 보여질 확률이 높아지게 됩니다.
3. 스토리로 짧고 굵게 프로모션 하기!
24시간만 노출되는 스토리는 피드에는 남지 않지만 아주 빠르게 소식을 알릴 수 있는 인스타그램의 기능인데요. 24시간만 노출되기 때문에 지속적인 프로모션보다 특정 시즌에 이슈가 있을 경우 스토리를 활용한다면 짧고 굵은 프로모션을 할 수가 있습니다.
이럴 때 스토리를 통해서 답글도 유도해 보세요. 얼마나 스토리를 통해 참여했는지를 파악할 수 있고, 자동 답장을 통해서 고객에게 참여한 대한 감사 인사와 프로모션과 관련한 정보를 자동으로 제공해 줄 수 있습니다.
셀프 사진관에서 소셜비즈를 활용할 수 있는 사례에 대해 살펴보았는데요. 셀프 사진관 말고도 오프라인 매장을 보유하고 있고 인스타그램을 통해 마케팅을 한다면 위 사례는 모두 적용할 수 있는 소셜비즈의 기능들입니다. DM 자동화 설정은 어렵지 않게 소셜비즈에서 추천 템플릿을 통해 쉽게 적용할 수 있도록 지원하고 있으니 이번 기회에 인스타그램 마케팅 운영에 도입해 보시기를 적극 권장합니다!
