소셜비즈의 모든 궁금증 해결하기(Feat. 이용 가이드 FAQ)
- SK
- 5일 전
- 2분 분량
소셜비즈 이용 가이드 FAQ로 모든 궁금증 해결하세요!
소셜비즈 고객 지원 전문 매니저가 추가 문의에 대기하고 있어요!
소셜비즈의 인스타그램 DM 자동화를 사용하다 보면 궁금한 점들이 생길 수 있어요. 예를 들어, 메시지 유형은 어떤 것이 있는지, 메시지 발송 조건은 어떻게 되는지 등 기능적인 부분에 대한 문의가 생기기도 하죠.
또한, 인스타그램 플랫폼을 기반으로 하기 때문에 META의 정책과 가이드에 따라 DM 자동화가 제한되거나 오류가 발생하는 경우도 있어요. 이럴 땐 소셜비즈의 이용 가이드 FAQ를 통해 대부분의 원인을 쉽고 빠르게 확인하고 해결할 수 있어요.
해외 인스타그램 자동화 툴인 '매니챗'의 경우 외국어로 되어 있고, 즉각적인 고객지원이 안되어 이용하는데 불편함이 있었더라면 소셜비즈는 이러한 국내 사정에 맞춰 고객센터를 운영하고 FAQ로 쉽게 문의를 확인할 수 있도록 지원하고 있어요! 소셜비즈의 FAQ 순서대로 확인해 보세요😄
1. 로그인과 연동
소셜비즈 이용을 하려면 로그인과 연동은 필수에요. 소셜비즈는 인스타그램 계정과 페이스북 페이지 및 계정이 현재 필요해요. 조만간 인스타그램 계정만으로도 서비스가 가능하게 업데이트를 준비하고 있어요. 아래와 같은 문의가 있다면 먼저 확인해 보세요.
2. DM 자동화 관련
소셜비즈의 메인 기능인 DM 자동화 관련해서 다양한 질문을 많이 해주시는 편이에요. 메시지 제약 사항이 있는지, 키워드 설정이 가능한지, 팔로워에게만 메시지를 보내고 싶은지 등의 기능 질문이죠. DM 자동화 관련해서 궁금하신 점 미리 준비해 보았어요.
3. 일반 오류
소셜비즈는 인스타그램을 통해서 DM 자동화 서비스를 제공하기 때문에 계정 연동을 위한 기본적인 설정들이 필수에요. 또한 인스타그램의 환경적 요소로 인해 발생하는 문제도 있어요. 그래서 아래와 같은 경우는 소셜비즈가 준비해 놓은 원인과 해결 방법을 통해 확인해 보세요!
4. META 정책 관련
META(인스타그램, 페이스북)의 정책으로 인해 소셜비즈가 반영하지 못하거나 제한하는 부분도 있어요. META 정책에 따른 가이드를 통해서 올바른 인스타그램 DM 자동화 서비스가 될 수 있도록 가이드를 확인해 주세요. 소셜비즈는 메타와 파트너십을 통해 META의 규정 안에서 인스타그램 DM 자동화 서비스를 하기 때문에 안전한 자동화 서비스를 제공하고 있어요.
혹시 위의 FAQ 내용으로도 해결이 안 되셨나요?
socialbiz@nhndata.com으로 원인과 상태를 알려주세요. 고객 지원 전문 매니저가
에러코드 확인과 함께 해결 방안을 확인해 드려요!
소셜비즈를 론칭한지 1년 만에 다양한 인플루언서와 비즈니스가 함께 인스타그램 DM 자동화 서비스로 인스타그램 성장과 브랜딩을 만들어나가고 있어요. 그동안에 많은 분들이 문의해 주시고 소셜비즈가 경험하고 확인한 노하우로 만들어 놓은 FAQ를 통해 인스타그램 DM 자동화 서비스를 잘 이용해 주셨으면 해요!
인스타그램 DM 마케팅 자동화 솔루션 소셜비즈(Socialbiz)
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