팔로워/논팔로워별 DM 발송 전략 총정리!

SK 　
7월 24일
3분 분량

팔로워에게 정말 중요한 콘텐츠 정보를 제공하세요.

논팔로워에게도 팔로워를 유도하거나 다른 메시지를 보낼 수 있어요.

인스타그램에서 팔로워가 중요한 이유는 콘텐츠의 노출, 신뢰도, 커뮤니케이션, 알고리즘까지 여러 구조로 연결되어 있기 때문인데요. 팔로워의 반응을 기준으로 콘텐츠의 품질을 판단하기에 팔로워가 좋아요·댓글· 저장을 많이 할수록 더 많은 사람에게 노출되는 구조예요. 또한, 팔로워 수는 여전히 첫인상에서의 신뢰도를 결정짓는 요소이기도 해요. DM 자동화를 할 때 꼭 알아야 할 팔로워 VS 논팔로워 설정과 DM 발송에 대한 세팅 팁까지 모두 정리해 드릴게요.

팔로워 구분 설정으로 DM을 보내는 방법!

소셜비즈에서 팔로워 구분 설정을 하는 방법에 대해 먼저 소개해 드릴게요. DM 자동화에서 팔로워 구분 발송은 중요한 메시지 발송 조건이에요. 팔로워 구분 설정으로 팔로워를 늘릴 수 있고 팔로워에게만 특별한 메시지를 전송할 수도 있어요. 또한 논팔로워에게도 팔로우를 유도하거나 다른 메시지를 보낼 수 있어요.

🔎 소셜비즈 팔로워 구분 발송 설정법

① 메시지 발송 조건에서 '팔로워/논팔로워' 구분 발송을 선택해 주세요.

② 팔로우 여부를 확인하기 위한 기본 메시지를 설정해 주세요.

기본 메시지는 팔로우 여부와 상관없이 모든 사용자에게 발송되는 DM 첫 메시지에요.

③ 기본 메시지의 버튼명을 입력해 주세요.

사용자가 기본 메시지의 버튼을 클릭하면 팔로우 여부를 소셜비즈가 판단해요

(2~3은 소셜비즈가 편의성을 돕기 위해 기본 메시지를 설정해 두었어요)

④ 버튼을 클릭하면 팔로우 여부에 따라 팔로워에게 보낼 메시지,

논팔로워에게 보낼 메시지를 설정할 수 있어요

⑤ 메시지 설정이 완료된 저장 후 게시를 눌러주세요.

팔로워에게만 보내는 DM 유형 Tip

팔로워게만 보내는 DM은 특별한 메시지일수록 좋아요. 누구나 받을 수 있는 메시지라면 팔로우할 필요가 없기 때문이죠. 그래서 팔로워에게만 보낼 수 있는 DM 유형을 알려드릴게요. 팔로우에게 보내고 싶은 메시지 유형을 잘 살펴보시고 활용해 보세요.

1. 텍스트 버튼 활용 메시지

메시지 유형을 텍스트로 보내고 싶을 때는 텍스트 내용에 url을 넣지 말고 텍스트 버튼 사용을 해주세요. url 링크가 길 경우 텍스트 메시지가 길어질 수 있고, 불필요한 url이 노출돼요.

텍스트 버튼을 활용하면 사용자가 텍스트 메시지를 읽고 버튼을 눌러 url로 연결되고, 텍스트 버튼은 최대 3개까지 설정할 수 있어서 다양한 시나리오의 메시지를 버튼 연결로 구성할 수 있어요.

2. 캐러셀(이미지+텍스트+버튼) 활용 메시지

메시지 유형을 캐러셀로 설정하면 "이미지+텍스트+버튼" 3개 모두를 활용해서 팔로우에게 한 번에 다양한 정보를 제공할 수 있어요. DM 자동화만 가능한 DM 메시지 유형이고 일반인들은 사용할 수 없는 메시지 유형이기도 해요.

캐러셀은 최대 5개까지 구성이 가능하고, 이미지는 1개, 버튼은 최대 3개까지 등록이 가능해서 DM 한 번으로 아주 다양한 메시지를 가독성 있게 한 번에 보낼 수 있어서 좋아요.

3. 팔로워를 위한 DM 시나리오

콘텐츠 유형에 따라 팔로워에게 DM을 보낼 때 다양한 시나리오를 구성해 볼 수 있어요. 콘텐츠 주제에 따라 DM 설정 구성을 해보시고, 각 시나리오를 통해 얻게 되는 점도 아래와 같이 확인해 볼 수 있어요. 텍스트 버튼, 캐러셀, URL 등 팔로워 메시지 유형에서 모두 설정이 가능해요.

① 이벤트 참여 안내

→ 참여 즉시 혜택 제공 or 행동 유도를 통해 전환까지 연결돼요.

② 무료 체험 안내

→ 무료 체험을 통해 자연스럽게 서비스를 이용하게 가능해요.

③ 할인 링크 안내

→ 팔로우가 혜택을 받게끔 해서 신뢰도를 높일 수 있어요.

④ 퀴즈형 콘텐츠 정답 안내

→ 콘텐츠 이용도를 높여 팔로우와의 관계를 계속 유지할 수 있어요.

⑤ 공동 구매 링크 안내

→ 할인 링크와 함께 희소성을 강조해 빠른 행동을 유도할 수 있어요.

논팔로워는 팔로우를 유도하세요!

논팔로워는 기본 메시지 버튼을 눌렀을 때 팔로우가 아니기 때문에 팔로워 메시지가 아닌 논팔로워 메시지를 설정할 수 있어요. 이때 메시지를 안 보내게도 가능하지만, 계속 버튼을 누르다 이탈해 버리는 경우가 생길 수 있어요. 이런 경우는 팔로우를 늘리기 위한 메시지 형태로 적합하지 않을 수 있어서 논팔로워에게도 메시지를 보내는 것을 권장해요.

소셜비즈는 논팔로워일 경우에 보내는 메시지를 기본적으로 제공하고 있긴 해요. 이 기본 메시지에서 조금 더 활용해서 팔로우를 유도할 수 있는 팁을 알려드릴게요.