조회수보다 중요한 '진짜 성과 지표'는 무엇일까?
- 14시간 전
- 3분 분량
26년 4월 인스타그램 '인사이트' 업데이트
내 계정의 성장을 도와주는 리포트 '소셜비즈 인사이트'
최근 인스타그램이 인플루언서와 마케터를 위한 인사이트 기능을 대폭 업데이트했어요. 단순히 보면 데이터를 더 보기 쉽게 바꿨다고 생각해 볼 수 있지만 실제로는 콘텐츠 평가 기준이 변화했다고 볼 수 있어요.
기존에는 조회수, 좋아요, 댓글처럼 결과 중심의 지표를 확인하는데 집중했다면, 이번 업데이트에서는 콘텐츠가 왜 잘 되었는지? 어디서 이탈하는지? 어떤 행동으로 이어지는까지 파악할 수 있도록 더 상세한 지표를 보여주면서 성과의 구조를 바꿨어요.
이번 업데이트 소식과 함께 소셜비즈 인사이트가 이러한 성과 구조를 어떻게 보여드리는지 함께 설명드릴게요.
'결과' 지표에서 '과정'을 중심하시는 지표로 업데이트
이번 업데이트의 가장 중요한 포인트는 지표의 성격이 바뀌었다는 점인데요, 기존에는 조회수나 좋아요 같은 결과 중심 데이터가 핵심이었다면 이제는 다음과 같은 과정 중심 지표가 업데이트되었어요.
건너뛰기 비율
평균 시청 시간
공유 비율/저장 비율
시청 유지 흐름
팔로워 VS 논팔로워 비율
이러한 변화는 단순한 UI 개선이 아니라 콘텐츠를 평가하는 기준 자체가 바뀌었고 사람들이 콘텐츠를 끝까지 보고 반응하는지를 보여주는 지표로 업데이트되었다고 볼 수 있어요.
인스타그램 주요 업데이트 내용
✔ Overview(개요)
조회수, 시청자 수, 평균 시청 시간, 팔로우 전환 등 핵심 지표가 한눈에 보이도록 구성되었어요. 여기에서 중요한 지표는 행동 기반 지표가 추가되었다는 것인데요. 건너뛰기 비율, 공유 비율, 좋아요 비율, 저장 비율, 리포스트 비율, 댓글 비율 등 각 비중을 추가해서 초반 몇 초 안에 이탈이 발생하는지, 콘텐츠의 확산성과 가치를 판단하는 핵심 지표를 구성했어요.
✔ Engagement(참여)
이제 단순한 좋아요 수가 아니라 언제 반응이 발생했는지를 보여주는 차트를 통해 초반, 중간, 끝 흐름을 파악해 어떤 시점에서 콘텐츠 소비가 이뤄지고 부족한지를 분석할 수 있어요.
✔ Audience(타깃)
팔로워 논팔로워의 비율, 오디언스의 연령과 국가, 성별을 분석해 타깃을 분석할 수 있어요.
인스타그램 성과를 분석하는 소셜비즈 인사이트의 리포트
소셜비즈 인사이트는 인스타그램 계정의 활동 데이터를 기반으로 팔로워 분석, 카테고리 전략 비교, 계정 성과 분석, 소셜비즈 데이터 분석을 제공해 종합적으로 분석한 리포트를 제공하는 서비스예요.
인스타그램에서 제공하는 데이터에 소셜비즈가 계정 성장을 위해 추가로 분석한 데이터까지 포함되어 인스타그램 인사이트에서 볼 수 없었던 데이터까지 제공해요. 그래서 단순 성과만 분석한 것이 아니라 계정 성장을 위해 어떤 점이 부족하고 개선해야 하는지 핵심 지표를 제공해요.
① 팔로워 분석
인스타그램 계정의 점수를 오각형 그래프로 제공해 댓글 수, 업로드 빈도, 게시물/릴스 수, 좋아요 수, 릴스 조회수를 통해 같은 카테고리와 팔로워 티어 내에서 내 계정이 상위 몇%에 위치하는지 제공해요.
팔로워 성장 추이 흐름을 지난 24주 동안 제공해 성장세를 보이고 있는지 제공해요.
최근 7일 동안의 내 콘텐츠를 본 팔로워 도달률을 통해 콘텐츠의 팔로워/논팔로워 도달률을 제공해요.
② 콘텐츠 반응 및 참여 계정 비율
업로드된 피드와 릴스 개수와 참여 계정 비율(EAR)을 통해 최근 30일 동안 좋아요, 댓글 등의 반응을 남긴 계정 비율을 제공해요.
좋아요와 댓글, 조회수의 평균 데이터를 제공하고 예상 게시물 당 도달 수를 통해 몇 명이 내 콘텐츠에 도달했는지를 볼 수 있어요.
콘텐츠의 게시 비중과 콘텐츠의 반응을 카테고리와 팔로워 티어를 동시에 분석해 내 계정의 포지션을 확인해 콘텐츠 반응 수준을 확인할 수 있어요.
③ 반응 높은 콘텐츠
반응이 높았던 내 콘텐츠를 유형별로 확인해 인스타그램 콘텐츠의 반응을 바로 확인할 수 있어요.
동종 카테고리 내에서 반응이 높았던 콘텐츠도 유형별로 제공해 어떤 차이점이 있는지, 어떤 콘텐츠 트렌드가 반응이 높았는지 확인해 볼 수 있어요.
④ 계정 활동성 및 해시태그 트렌드
최근 90일 내 계정의 업로드 주기와 카테고리와 팔로워 티어별 업로드 주기를 비교해 콘텐츠 운영 주기를 개선해 볼 수 있어요.
카테고리 해시태그 트렌드를 통해 어떤 해시태그가 현재 인기가 있는지, 자주 사용되고 있는지 참고해 콘텐츠 도달을 높일 수 있는 정보를 확인할 수 있어요.
⑤ 콘텐츠 성향
최근 30일 콘텐츠 유형별 저장, 공유, 댓글 비중을 그래프로 제공해요.
평균 도달 수와 평균 노출 수를 확인할 수 있고 콘텐츠별 평균 데이터를 통해 콘텐츠 소통형, 정보형, 확산형 성향을 보이는지 확인할 수 있고 목표로 한 콘텐츠 활동이 잘 이뤄지고 있는지 확인할 수 있어요.
인스타그램의 4월 업데이트는 결과가 아닌, 과정 중심의 인사이트를 제공하게 되었어요. 또한 소셜비즈에서는 인사이트를 통해서 "더 이상 감각이 아닌 데이터로 콘텐츠를 설계하고 진단" 하도록 도와드리고 있어요. 앞으로 성과가 나는 계정은 단순 팔로워가 많거나 조회수가 높은 것이 아니라 콘텐츠에 반응하는 계정이 성장할 수 있을 거예요. 소셜비즈 인사이트와 함께 내 계정을 진단하고 성장할 수 있는 정보를 얻어 가 보세요.
