[긴급 공지] Meta DM 오류, 정상화 안내

안녕하세요. 소셜비즈입니다.

12월 17일 Meta측의 장애로 인해 전세계에서 DM으로 알수 없는 코드 형태로 DM이 발송되는 현상을 확인했습니다.

<DM 알수 없는 코드 발송 오류 예시>

<Meta Messnger Error 안내 >

• 장애 내용

  - 인스타그램 DM에서 알수 없는 코드 형태로 발송되는 현상
  

• 장애 발생 시각 - 24.12.17 10:00 ~ 14:00
  

• 장애 원인

  - Meta에서 전 세계적으로 발생한 오류로, Messenger API Error 확인
  

• 장애 해결 및 정상화

  - 11:25 : Meta 오류 확인 후 추가 문제 방지하고자 소셜비즈 서비스 일시 중지

  - 14:20 : Meta 오류 복구

  - 14:30 : 소셜비즈 서비스 재개 및 서비스 모니터링

소셜비즈에서는 Meta 측의 장애 문제를 긴급히 확인하여,

2차 추가 피해를 막기 위해 서비스를 일시 중지하여 추가 피해를 막고 노력했습니다.

현재는 Meta 오류 현상이 모두 수정 조치되어 소셜비즈 서비스 모두 정상화되었습니다.

오늘 서비스 장애로 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며,

소셜비즈는 앞으로도 빠르게 문제를 해결하고 더 나은 서비스를 제공하도록 하겠습니다.

감사합니다.