[업데이트] 예약 게시물 소재 설정 추가⏰

안녕하세요. 소셜비즈입니다.

많은 소셜비즈 고객님들이 요청하셨던 "예약 게시물 소재 설정"이 신규 기능으로 추가되었습니다.👏

'게시물/릴스 댓글 답장'에서 예약된 게시물의 소재를 미리 만들어 DM 자동화를 준비하세요!

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인스타그램(예약 게시물)과 소셜비즈(다음 업로드 게시물)

인스타그램에서는 게시물에 예약 기능이 있어서, 특정 시간에 특정 게시물을 업로드할 수 있어요.

소셜비즈는에서는 예약된 특정 게시물을 '다음 업로드 게시물'로 표현해요.

그래서 다음 업로드 게시물로 소재를 게시하면, 인스타그램에 예약된 게시물이 노출될 때 자동으로 소재가 연결돼요.

'다음 업로드 게시물' 이용 프로세스

1. 아직 인스타그램에 업로드되지 않은 예약할 게시물에 대한 소셜비즈 메시지 조건을 

   '다음 업로드 게시물'로 선택해 저장 후 게시해 주세요.

2. 인스타그램에 준비하신 콘텐츠를 예약 기능을 설정해 업로드 하세요.

3. 예약된 시간에 게시물이 노출되고, 고객 댓글이 남겨지면 소셜비즈 소재가 작동해요.

• AS-IS: 인스타그램 게시물 노출 → 소셜비즈 메시지 설정 → 자동화 ON → DM 발송

• TO-BE: 소셜비즈 '다음 업로드 게시물' 소재 자동화 ON→ 인스타그램 예약 게시물 노출 → DM발송

'다음 업로드 게시물' 설정 방법

• 게시물/릴스 댓글 답장 소재 등록 → 메시지 발송 조건 → 게시물 또는 릴스 선택 → 다음 업로드 게시물 선택

• 메시지를 설정하신 뒤 소재를 게시하면 설정이 완료됩니다.

'다음 업로드 게시물' FAQ

✅예약 업로드된 게시물의 댓글에 DM을 발송하는 방법

• 소재 등록 후 업로드된 게시물에 댓글이 달리면 자동으로 해당 게시물을 특정해 메시지를 발송합니다.

• 게시물 댓글은 다음 업로드 게시물 포함, 비즈니스 계정에 업로드한 어떠한 게시물에 댓글이 달려도 상관없습니다.

✅소재를 게시한 후 게시물을 여러 개 연달아 업로드한 경우

• 소재 등록 후 처음 업로드된 한 개의 게시물의 댓글에만 자동 메시지가 발송됩니다.

• 이후 업로드된 게시물의 댓글에는, 처음 업로드된 게시물에 자동 메시지가 발송되기 전까지는 자동 DM이 발송되지 않습니다.

• 게시물에 댓글이 달릴 때, 소재의 게시물 조건이 해당(소재 등록 후 첫 업로드) 게시물로 자동 지정됩니다.

✅게시물이 업로드된 후에도 특정 게시물 조건으로 변경되지 않는 경우

• 소재 등록 후 게시물이 피드에 업로드 되었더라도, 댓글이 달리기 전까지는 '다음 업로드 게시물' 조건이 유지됩니다.

• 예약한 게시물에 사용자 본인이 댓글을 작성하면 DM 발송이 안 되어, '다음 업로드 게시물' 조건이 변경되지 않습니다. 본인이 아닌, 고객(팔로워 상관없음)이 댓글을 작성해야 합니다.

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소셜비즈에서는 고객님들의 소중한 의견을 최대한 반영하도록 노력하고 있습니다.

개선해야 할 점, 궁금하신 점은 socialbiz_team@nhndata.com으로 연락 부탁드립니다.

항상 최선을 다해서 서비스할 수 있도록 하겠습니다.