[긴급 공지] 4/18일 Meta DM 오류, 정상화 안내

안녕하세요. 소셜비즈입니다.

4월 18일 Meta 측의 장애로 인해 DM이 미발송되거나 확인되지 않는 오류가 발생했습니다.

<Meta Messnger Error 안내 >

• 장애 내용

  - IG Direct API 메시지 전송 오류

• 장애 발생 시각

  - 25.04.18 09:00 ~ 10:30

• 장애 원인

  - Meta에서 발생한 오류로, Messenger API Error 확인

• 장애 해결 및 정상화

  - 소셜비즈의 DM 지연 발송 로직으로 메타 오류 이후 순차적으로 발송 처리 완료 - Meta측 서비스 복구 완료

소셜비즈에서는 Meta 측의 장애 문제를 긴급히 확인했고,

소셜비즈의 DM 지연 발송 로직으로, 오류가 발생한 시간의 DM을 순차적으로 발송함에 따라 모두 정상화 되었습니다.

소셜비즈는 앞으로도 META 이슈를 빠르게 확인하고

문제를 해결하기 위해 더 나은 서비스를 제공하도록 하겠습니다.

감사합니다.